Вернуться   ToyotaWay.Ru - форум автомобилей Toyota > Технический Форум > Гарантийное и сервисное обслуживание

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 19.01.2012, 05:50   #1
Пользователь
 
Аватар для Катя Брусникина
 
Регистрация: 06.12.2009
Сообщений: 85
Отправить сообщение для Катя Брусникина с помощью ICQ
По умолчанию

Заказала запчасти для Равчика.
Оплатила счет с учетом доставки в первый день.Они приняли заказ и начали работать.Просматривая движение по заказу на сайте магазина увидела, что против одной позиции стоит "СНЯТО", на другой позиции это "СНЯТО" появилось на следующий день.Одновременно приходят оповещения на электронный ящик.Написав, прикрепленному к нашему региону менеджеру, получила ответ.

"Мы работаем на заказ,постоянно обновляя на сайте остатки наших поставщиков.Но не всегда эти остатки поступают вовремя и точны.
По этой причине снимаются оплаченные заказы.На момент приезда нашего курьера запчасти не оказывается.
Пожалуйста перезакажите с другим сроком поставки или ценой или другого производителя.Наличие денег проверьте в разделе Состояние счёта – после снятия заказа, деньги возвращаются на счёт."

Это что же получается.Они на сайте выкладывают наименование запчастей.Я заказываю то, что мне подходит, оплачиваю, в результате они не могут это поставить и предлагают перезаказать.Но все цены на одну и ту же деталь разняться.Я перезакажу, но не уложусь в ту сумму которая у меня на счету и должна буду доплачивать.Где же гарантия, что это не повториться?И не будет повторяться вновь? У меня никогда не возникало подобных проблем с другими интернет - магазинами. "Заказал - Получил". Возможно я чего то недопонимаю и все гораздо проще. Просвятите пожалуйста, помогите знаниями и советом.

Катя Брусникина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2012, 02:23   #2
Местный
 
Аватар для Invizibl
 
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 115
Отправить сообщение для Invizibl с помощью ICQ
По умолчанию

экзист-это гемор.они никогда точно не знают, сколько чего осталась.Ваша ситуация типична для этого интернет магазина.
Invizibl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.05.2012, 05:05   #3
Местный
 
Аватар для Настя Г.
 
Регистрация: 29.10.2009
Сообщений: 96
По умолчанию

А делать то теперь что? Деньги отправлены, запчастей нет. Планы по замене хвосту под хвост. Еслиб я знала.
Настя Г. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.05.2012, 22:27   #4
Местный
 
Аватар для a1exalko
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 107
По умолчанию

Можно попробовать договориться с менеджером, в случае если перезаказ будет немного дороже первичного заказа, что бы Вам привезли как бы по "предоплате", остальное доплатите при получении.
А Вы Татьяна откуда?
Если Москва - подскажу другое местечко, где подешевле
__________________
Если рабы будут ждать свободы до тех пор, пока они не поумнеют, ждать придется долго…
a1exalko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2012, 23:30   #5
Местный
 
Регистрация: 17.06.2009
Сообщений: 88
По умолчанию

Нет.Я не из Москвы.Если бы так то было бы гораздо всё проще.Я из Анадыря.Это Чукотский автономный округ. Но все равно спасибо.На данный момент я попробовала перезаказать запчасти чуть- чуть с меньшей ценой.Так как определенная сумма на счету есть, то они приняли в работу мой новый-старый заказ. Но это не может продолжаться до бесконечности.П
Дмитрий Полосминников вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2012, 23:06   #6
Местный
 
Аватар для skeniscuitecheapxanax
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 102
Отправить сообщение для skeniscuitecheapxanax с помощью ICQ
По умолчанию

Таня, пообщайтесь с Вашими "соратниками" по месту жительства.
Они то где то все это покупают именно в Ваших краях
skeniscuitecheapxanax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2013, 09:32   #7
Местный
 
Аватар для Игорь Николаев
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 105
Отправить сообщение для Игорь Николаев с помощью ICQ
По умолчанию

Да, у меня так тоже часто было. Экзист посредник между кучей поставщиков и они не могут гарантировать наличие запчасти в необходимый момент времени. Особенно, если речь идет редких узлах. Расходники они быстро привозят. Я давно с ними работаю и уже наловчился заказывать с оплатой по факту прибытия в офис. Правда, стоимость обычно заказа должна быть не более 100 баксов. Деньги они всегда возвращают, случись не выполнение заказа...
Игорь Николаев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2013, 05:48   #8
Местный
 
Регистрация: 25.12.2009
Адрес: Пестово
Сообщений: 107
Отправить сообщение для Nomad 85 с помощью ICQ
По умолчанию

ИМХО по-спокойнее к этому надо относится и уж никак не привязывать сроки ремонта ко времене прихода запчастей )))) С экзистом этот вариант не пройдет )))) Не знаю, но я за 2 года наловчился и в общем то притензий к экзисту поти нет, но контора конечно своеобразная ... А по поводу "снято", так не только же вы одни заказываете эту одну деталь у поставщика с которым работают десятки таких экзистов, вполне возможно, что и закончились, вот манагер и просит вас перезаказать у другого поставщика...
Nomad 85 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2013, 05:36   #9
Пользователь
 
Аватар для Sashurik2004
 
Регистрация: 17.06.2009
Сообщений: 98
По умолчанию

Татьяна, выбирай наименьший срок поставки, очень большая вероятность что деталь придёт вовремя и раньше.
Sashurik2004 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2013, 18:47   #10
Местный
 
Аватар для technoid15
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 95
Отправить сообщение для technoid15 с помощью ICQ
По умолчанию

По большей части заказываю все из Владивостока через посредников.Естественно им процент, когда 10, а когда и 15% от стоимости товара.Решила попробовать воспользоваться услугами exist.ru.Думала будет быстрей.
Дороговато на Севере иметь машину.Особенно, когда на ней много ездишь и время от одного обслуживания до другого небольшое.Например, цена 4 литровой канистры масла Shell, синтетика, 3650, по 912,5 рублей литр.Покупаешь и всегда сомневаешься в подлиности.Конечно, есть и другие варианты. Вобщем, как говорится "любишь кататься, люби и саночки возить".
technoid15 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проблемы с 1jz Karinka Hilimonchik Двигатель и его системы 18 05.12.2013 14:39
[Без флуда] Rav4 2002 год японец начальная стадия проблемы с коробкой помогите пожалуйста Alexey Zoom Двигатель и его системы 16 20.11.2013 02:03
проблемы 4вд Olya Sklyarova Электрооборудование 12 18.11.2013 00:57
Проблемы с запуском! помогите советом. Инна Грицун Кузов и салон 1 30.06.2013 07:11
Помогите пожлуйста! Проблемы с вибрацией авто. Виктория Мусякова Ходовая часть 1 02.11.2012 19:45


Текущее время: 14:56. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot